Esta página explica cómo eliminar la cuenta que usa en la app de conductores de FacilParking. Puede hacerlo desde la app o, si ya no la tiene instalada, pidiéndolo por email. La eliminación es definitiva: no se puede deshacer y, para volver a usar la app, tendrá que crear una cuenta nueva.
1. Desde la app
- Abra la app de FacilParking y toque su avatar, junto al buscador.
- Entre en Mi cuenta.
- Al pie de la pantalla, toque Eliminar cuenta.
- Confirme las dos veces que la app se lo pide.
Si tiene un estacionamiento en curso, primero tiene que finalizarlo: la app no deja eliminar la cuenta con un estacionamiento abierto.
Si entra con Iniciar sesión con Apple, la app le va a pedir que confirme con Apple antes de eliminar la cuenta.
2. Sin la app, por email
Si no tiene la app instalada o no puede entrar, escríbanos a contacto@facilparking.com.ar desde el email con el que creó la cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Así podemos verificar que el pedido es suyo. Si escribe desde otra dirección, le vamos a pedir que lo confirme desde el email de la cuenta.
Le respondemos y eliminamos la cuenta dentro de los 30 días de recibido el pedido. Nunca le vamos a pedir su contraseña, documento ni datos de pago para hacerlo.
Pedir la eliminación por email
3. Qué se borra
- Sus datos personales: nombre, email, teléfono y foto de perfil.
- Los vehículos y las patentes cargados en la cuenta.
- Los dispositivos registrados para recibir notificaciones.
- Su acceso: el usuario con el que inicia sesión deja de existir.
4. Qué se conserva y por qué
Conservamos los registros de los estacionamientos y los pagos que hizo, sin su nombre ni sus datos de contacto, porque estamos obligados a guardarlos por razones fiscales y contables. Esos registros ya no quedan asociados a una persona.
Para saber más sobre cómo tratamos los datos personales, lea nuestro Aviso de privacidad.